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首先，确认光驱是否正常工作，可以尝试以下方法：1. 检查光盘是否正确放置在光驱中，确保没有损坏或者浅划。2. 检查光驱连接电缆是否松动或损坏，重新连接或更换电缆。3. 在设备管理器中检查光驱是否正常工作。打开设备管理器，在"光驱"一栏查看是否有感叹号或错误提示。如果有，右键点击光驱，选择"更新驱动程...